Ter um produto ou serviço bom já não é e nem poderia ser um diferencial; tem que ser uma obrigação. Mas a divulgação infelizmente não é. Por isso sai na frente a empresa que sabe disso e divulga o seu produto. Hoje vamos conhecer uma campanha que resultou em um aumento de 20% nas vendas durante sua execução.
Enquanto eu projetava o site, também pensava em uma campanha para o relançamento do site. Mas era preciso mais do que uma campanha de lançamento, precisávamos de uma pré-campanha.
A Falm Joia estava mudando de plataforma, e por isso, contava com uma carteira de clientes. Então pensei em começar a falar com essa audiência antes do relançamento; assim nasceu a pré-campanha.
Como funcionava?
Quando eu estava finalizando o site, comecei a desenvolver a estratégia e o planejamento para nossa audiência de 3.000 clientes. Antes do site ficar pronto, era enviado aos clientes, por email e whatsApp, uma newsletter com telas vazias e um texto que falava do novo site; veja abaixo.
Qual era a intenção?
Era de criar uma expectativa nos clientes. Criando essa expectativa, além de deixar o cliente atento para os próximos passos da empresa, conseguimos maior envolvimento.
As newsletter ainda levava uma ótima notícia! Tínhamos uma surpresa para os clientes quando o site fosse relançado! Fizemos questão de deixar bem claro: "não é sorteio!".
O site novo
Depois de alguns envios por e-mail, whatsapp e facebook era chegada a hora do relançamento oficial do site e também da surpresa. Então mandamos os emails marketing, os primeiro de lançamento e depois os da promoção; confira.
A surpresa
Demos 10% em qualquer joia do site, durante 30 dias.
Mas o segredo do sucesso da campanha, o que fez aumentar em 20% as vendas foram os alertas, os avisos a cada 5 dias.
a cada 5 dias era avisado aos clientes por email, whatsapp e facebook a data que estávamos e quantos dias faltavam para a campanha; veja.
Conclusão
Quando o trabalho é feito em parceria entre a empresa e o profissional de criação ou de marketing, as chances de sucesso são bem maiores. É preciso haver um diálogo bem alinhado e conhecer o público que se quer atingir. Dessa forma, haverá mais envolvimento do cliente. Às vezes não é possível obter sucesso só divulgando, só patrocinando. Antes, deve-se conhecer o seu cliente, sua audiência, para então saber o quê, e como direcionar o que se quer divulgar.
Por motivos óbvios, não pude explorar toda a estratégia e planejamento adotados. Mas se você ficou com alguma dúvida ou sua empresa necessita de ajuda, fique à vontade!
Obrigado pelo seu tempo de leitura!